تنفيذ الأعمال الكهربائية والأنظمة التقنية
ضمن مشاريعها المتخصصة في تنفيذ الأنظمة الكهربائية وأنظمة التيار الخفيف، تواصل شركة العين الحرة أعمالها في مشروع بناية نكست لايت, من خلال تنفيذ مجموعة من…
خدماتنا
صيانة وبعد البيع
نقدم عقود صيانة دورية ودعم فني بعد البيع لجميع الأنظمة التي ننفذها من شبكات وكاميرات وبنية تحتية، وفق اتفاقيات مستوى خدمة SLA واضحة، لضمان استمرارية التشغيل وتقليل زمن توقف الأنظمة عند حدوث الأعطال.
تشمل خدمة الصيانة الفحص الدوري للأنظمة المركبة، وتحديث البرمجيات والإعدادات، وإصلاح الأعطال الطارئة خلال زمن استجابة محدد ضمن اتفاقية SLA، مع تغطية شبكات LAN/WAN وأنظمة CCTV والتحكم بالدخول ومراكز البيانات وأنظمة الاتصال.
نضع خطة صيانة سنوية تحدد عدد الزيارات الدورية ونطاق الفحص لكل نظام، مع فريق دعم فني متاح للاستجابة عبر الهاتف أو زيارة ميدانية، ونوثق كل زيارة بتقرير يوضح الأعطال المكتشفة والإجراءات المتخذة لضمان الشفافية مع العميل.
تدعم العين الحرة الأنظمة التي تنفذها منذ 2007 بفريق صيانة محلي يعرف طبيعة المشاريع المنفذة سابقاً، ما يسرّع تشخيص الأعطال، مع التزام بمعايير استجابة واضحة تحافظ على استمرارية عمل عملائها دون توقف طويل.
ماذا نقدم
مميزات الخدمة
عقود SLA واضحة
اتفاقيات مستوى خدمة تحدد زمن الاستجابة وحل الأعطال بدقة.
زيارات دورية
فحص منتظم للأنظمة المركبة لاكتشاف الأعطال قبل تفاقمها.
استجابة طارئة سريعة
فريق دعم فني متاح لمعالجة الأعطال الطارئة خلال زمن محدد.
تقارير صيانة موثقة
توثيق كل زيارة بتقرير يوضح الأعطال والإجراءات المتخذة.
من أعمالنا
مشاريع ذات صلة
حلول الأمن والاتصالات – مدينة المستقبل
تواصل شركة العين الحرة تنفيذ أعمالها التقنية ضمن مشروع مدينة المستقبل، من خلال تنفيذ حلول متخصصة في مجال الأمن والاتصالات والبنية التحتية التقنية. شملت الأعمال…
مشروع داماك السكني – أعمال البنية التحتية والأنظمة التقنية
ضمن مشاريعها في تنفيذ الحلول المتكاملة، أنجزت شركة العين الحرة أعمالها ضمن مشروع داماك السكني، من خلال تنفيذ مجموعة من الأعمال المدنية والتقنية التي تدعم…